Якщо Клієнт та Консультант Сервісу не в змозі виявити конкретні несправності, може виникнути потреба у проведенні тест-драйву.

Такий тест-драйв проводиться за участі Клієнта і Консультанта Сервісу з достатнім рівнем технічних знань (або Майстра Цеху чи досвідченого механіка).