Робота персоналу СТО

курс для всіх працівників СТО

На кожній СТО робота персоналу організована по-своєму. 
Робочі процеси персоналу СТО постійно змінюються відповідно конкуренції і зростаючим потребам споживачів.
Ви можете використати інформацію цього курсу і розробити свої власні правила і стандарти роботи персоналу вашої СТО.

Безкоштовний вільний доступ - починай вчитися прямо зараз.
Якщо потрібна допомога - пиши або телефонуй +380 68 540 98 44 Анатолій Соловйов

Програма курсу:

1. Базові терміни і поняття

1.1. Наша Компанія
1.2. Наші Клієнти
1.3. Наші Продажі

2. Правила і Стандарти

3. Робочі процеси персоналу на СТО

3.1. Запис клієнта на автосервіс
3.2. Підготовка до візиту клієнта на автосервіс
3.3. Зустріч клієнта на СТО 
3.4. Діагностика
3.5. Виконання технічних робіт з автомобілем
3.6. Видача автомобіля клієнту
3.7. Післясервісне опитування клієнта
Інші курси Академії Автосервісу: